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弊社によくお問い合せを頂くのが、
○「今の営業方法よりも、もっと効率的に新規顧客を増やしたい」、 ○「新しい事業を立ち上げるので、新規顧客獲得にはどうしたらいいのか?」
といった内容です。
しかし
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ただカタログやチラシの内容を入れただけだったり、見た目がきれいなデザインだけにこだわったDM即刻ゴミ箱行きとなります。ポイントを抑えないと、DM費用をドブ捨てることになります。
また、印刷がいくら安くても、反応がまったくなくては費用対効果0(ゼロ)のままです。
ある意味、効果的に企画を練らないと、いくらコストを抑えられても何の意味もないともいえるでしょう。
そのため、効果にこだわった企画・デザイン制作が必要となります。
新規DMで1~5%の高反応率の実績。弊社のこだわりとは!!
弊社で行うダイレクトメール(DM)の企画は、通常の企画でいう見栄えをよくするための企画ではなく、あくまで効果をあげるための企画です。DMを見る人の観点に基づいた次の行動に向かわせるための企画・デザイン制作を主としております。
以下は弊社のDM企画に対する考え方です・・・
●DMの目的を明確にする
DMを見た人に、次にどのような行動をしてもらいたいかを明確にすることが大切です。商品を買ってもらいたいのか、資料請求して欲しいのか、お店に来て欲しいのかなど、お客様に何をしてもらいたいのか、はっきりと分かるようにします。
●目的はできるだけ簡単なことにする
どれだけよく考えられたDMでも、高額商品をいきなり買ってもらうのは、ちょっと難しいでしょう。こういったことは、実際に自分が消費者の立場になればはっきりとわかるのですが、非常に忘れがちなことです。
●細かい部分に気を使う
お客様に行動を起こしてもらう(問合せをしてもらうなど)ために、電話だけでなくFAXやメールなど様々な連絡方法を掲載することで、反応率があがります。また、連絡しやすくするために、細かい言葉などにも気を配っております。
など、その他にも弊社がこれまでに培ってきたノウハウを貴社DMに盛り込みます。
通常、新規DMの反応率は「1000 3つ」と言われており、1000通出して3通(反応率0.3%)戻ってこれば成功と言われております。これは商品やサービスの内容により、反応率は変わっていくからです。そのため弊社でも効果の保証をすることはできません。弊社でも0.3%以下の反応率のDMもあります。しかし、継続してDMをされることで、貴社のノウハウもたまり、結果として反応率も高まっていくのです。
しかし、実際、弊社の実績では、1%以上や5%に達したケースもあり(2万通発送、1000通の反応)、反応したお客様への対応で困ったという嬉しいお言葉もいただいております。是非お見積もり・お問い合わせください。
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